鄂尔多斯市东胜区以激活消费为抓手,数字赋能“诚信”街区建设,让地方绒纺特色街区实现“诚信值”与“交易量”双向赋能,双向提升。
在东胜区“羊绒一条街”,分布着绒纺制品店240多家。(摄影:乔宝宁)
东胜区达拉特南路华容商厦至绒都小镇的街区,被当地人称为“羊绒一条街”。仅仅0.97公里的街区,分布着大大小小的绒纺制品店240多家,每家店铺的橱窗里都陈列着当季新品和主打产品,三三两两的顾客穿梭其中,试穿、选购心仪的商品。消费者在沉浸式逛街的同时,只要扫码即可见商户信誉度、经营种类、服务范围等内容。
商户信用“家底”扫码可查。(摄影:乔宝宁)
“我们运用‘互联网+’、大数据等技术建成‘胜都绒诚’营商服务平台,建立一户一档信用档案,根据商户经营数据及消费者评价反馈数据,对商户赋分,进行星级评定,商户星级越高信誉度越高。”东胜区发展和改革委员会工作人员刘峙垣说。
截至2024年10月,东胜区已有80多家商户入驻“胜都绒诚”营商平台,26家商户进行了星级评定。东胜区对于信用状况好的商户实行信用激励,在融资信贷、行政审批、房屋租赁等方面提供优惠政策;而对于信用状况差的商户,行业主管部门则会进行惩戒,通过数字化手段倒逼商户增强诚信经营意识、提升服务质量。
“2024年东胜区将整条街打造成‘胜都绒诚’营商示范街区,用数字手段实时服务监管商户,相当于政府为我们信用背书,诚信为我们发展赋能,我们经营得更顺心,消费者买得更放心。”鄂尔多斯市华容商厦执行董事赵彩霞说。
成为星级商户,高翠的经营“底气”更足了。(摄影:孙云霞)
在绒都小镇记者见到了正在打理店铺的高翠,她在这条街经营羊绒制品已经20多年了,并且有自己的生产线。曾经这里的商品鱼龙混杂,产品口碑褒贬不一,也影响到他们这些诚心诚意做买卖、提供货真价实羊绒制品的商户。这次,高翠被评为“胜都绒诚”营商示范街区首批三星商户,她感到非常荣幸,“整体街区通过‘三实标一溯源’管理,避免了不正当竞争和商品以次充好,现在我们的客流明显增多,今后我们要信守承诺,诚信经营,争取成为五星经营户。”
“胜都绒诚”营商示范街区,一条以羊绒文化为主题的步行街,也是鄂尔多斯市首家羊绒行业联合体,大中小羊绒企业均有入驻,拥有各种羊绒制品的一手货源。“商业+旅游”的模式,让许多游客来到“中国绒都”,这里也成为了他们citywalk的理想街区。
“2024年,‘胜都绒诚’营商示范街区‘游购逛’三大场景均有提升,我们通过带领街区商户走出去和将外地游客引进来的方式,客源比往年翻了一番,国庆假期接待游客2万多人,累计带动销售320多万元。”东胜区文化和旅游局产业发展室主任苏生告诉记者。
一条街带动一座城。东胜区多方合力以创新促改革,“胜都绒诚”营商示范街区实现了“扫码知信用、以信促经营”的良性循环,不仅吸引着更多商户参与街区共建,而且吸引了更多游客前来打卡体验,信誉好、消费旺、市场兴、经济活,让老商业街区焕发出新的活力。
运营机构:鄂尔多斯国家级文化和科技融合示范基地管委会
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