近年来，随着计算机技术的不断进步，云计算、移动互联网、数字技术等发展迅速，东胜区文化和旅游局将智慧文旅作为打造现代服务业的重要突破口，积极探索“互联网+现代服务体系”新模式，大力推进文旅行业与信息技术融合发展，打造推出文旅大数据综合管理平台，通过运用高质量的文旅大数据平台，服务于行业区域创新管理、文旅场所创新升级、游客服务提升及产业服务延伸等不同场景，实现文旅领域“统计可用、成绩可表、管理可控、一站审批”等四大目标。

01 主要内容做法

文旅大数据综合管理平台整体框架利用最新.NET Core 7技术开发，多组件自由融合，后台数据库采用SQL Server ,满足移动互联网时代三网一体且具备强大弹性与卓越使用体验的线上办公平台，可以自由接入各类平台并进行“量身订制”的二次开发，微站、微信、APP均能快速接入，并提供快速的移动生成工具，可实现移动办公，效率更高，全方位满足不同需求。

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开发了公共内容发布后台管理（cms）模块

模块划分为政策法规公开及局属部门和单位分部展示，包括旅游景区景点、图书馆、网吧、酒店等。

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开发了文化艺术类校外培训机构管理端（pms）后台管理模块

模块专门针对文化艺术类校外培训机构日常业务进行管理，完成校外培训机构业务审核工作，实现全程一站式、无纸化办公，更加高效、便捷。本模块包含有名称核准、图文资料提交、变更申请、注销申请等内容。相关数据将集中管理，便于查阅。

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开发了文化旅游行业管理部门后台管理（mms）模块

文化管理机构后台管理（mms）模块专门的文化旅游管机构后台管理模块，也是机构管理的核心模块，实现培训机构档案资料以及证照数字化管理。此外，公众开放内容模块还可通过cms系统所提交的内容，进行对外公共广播展示。

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新增两大亮点功能

一是东胜区各景区景点、星级酒店、文化艺术类校外培训机构等文旅企业视频信息将接入到管理平台，可实现实时了解各企业运营情况，更加方便监管，实现从点到面的整体把控；二是管理平台新增的电子地图功能，除了可以快速查找东胜区各旅游景区景点、酒店、餐饮等单位外，还可更加直观的了解东胜区文化艺术类校外培训机构分部情况，实现灵活管理。

02 思考启示及推广价值

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有效实现数据实时共享

大数据综合管理平台将局机关各科室、系统各二级单位数据实时连接，可实现局机关科室与二级单位数据的实时共享，生成即时数据，通过数据分析、比对，为工作提供有效数据支持，全面提升工作效率。

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有效搭建了一站式服务平台

大数据综合管理平台将校外艺术培训机构的审批、出证、资金监管、平台入驻、注销等业务纳入平台办理，可实时跟踪办理进度，实现校外艺术类培训机构服务透明化，打通了文化艺术类校外培训机构与主管部门的最后一公里。

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有效实现文化旅游行业领域运营状况实时监控

将文旅局各科室、各二级单位、各景区景点、星级酒店、旅行社、文化艺术类校外培训机构等单位运营情况的实时监控纳入平台，实时进行情况监督，充分保证了各相关单位和文旅企业的安全运行。

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有效台实现了文旅数据可视化，提升了文旅智能化服务管理水平

在实现数据的实时共享之后，通过数据比对，实现文旅产业数据可视化，提供数据分析，为未来文旅行业发展提供有力参考。文旅大数据综合管理平台就像一双“智慧”的眼睛，一个“智慧”的大脑，能深度挖掘游客的消费需求与潜力，助力提升服务效能，促进文旅行业的经济发展。

文旅大数据综合管理平台的运用，全面通过信息技术为构建东胜区智慧化文旅综合服务体系打牢了坚实基础，是完善东胜区智慧文化旅游服务的重要举措，是东胜区数字文旅资源的汇聚中心，也是东胜区文化旅游公共服务的常开窗口和群众文化旅游生活的展示舞台，能够更好地满足人民群众对美好生活的新期待、新需求，为实现东胜区文旅融合发展，提升智慧旅游科技应用水平，增强文旅公共服务普惠性和经济社会发展等方面提供了一条可借鉴的新路径。

下一步，东胜区文化和旅游局将持续加强依托网络、技术、服务体系等要素，强化数据资源统筹，打破数据壁垒，实现部门与服务对象间互联互通，真正做到用数据说话、用数据决策、用数据管理。在创新转型的契机下，在文旅融合的大背景下，进一步完善大数据平台的服务水平和数据交换共享能力。