随着全国疫情防控阻击战取得重大战略成果，经济社会运行秩序加快恢复，广大群众的旅游消费热情也在不断高涨。“五一”假期，家庭出行、都市休闲和周边游成为不少消费者的选择。

在有序推进旅游市场恢复的过程中，各地有哪些经验做法？如何转危为机，推动旅游消费提质升级？

线上旅游热情高涨 释放新兴消费潜力

疫情防控期间，线下文化旅游活动受到影响，但线上的新业态新消费不断增长。据统计，各地博物馆共推出2000余项网上展览，春节期间总浏览量超过50亿人次；众多5A级景区开辟了线上游览功能；一批 VR 文化旅游产品在网上传播，“云旅游”项目也纷纷上线。

如今，数字文旅产业越来越被各地作为推动产业高质量发展的重要抓手。据了解，文化和旅游部将进一步扩大优质数字文旅产品供给，通过发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等新热点新模式，加快释放新兴消费潜力。

政策助力市场复苏 线下游览安全有序

近日，文化和旅游部联合卫健委印发通知，要求景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，建立完善的预约制度，严格限制现场领票、购票游客数量等。

根据这些规定，各地纷纷做出相应调整，在做好旅游景区疫情防控工作的前提下，按照分区分级原则和有关要求，限量开放、有序开放。随着线下旅游市场的逐步复苏，预约参观、语音讲解、数字导览等逐步成为消费新风尚。

例如：为拉动省内旅游消费，山西自3月25日起推出了为期3个月的“山西人游山西”旅游惠民活动，真金白银让利游客，激活旅游市场。截至4月15日，共有103家旅游景区面向省内游客减免头道门票。目前，当地216家A级景区已开放215家。

山西省文化和旅游厅有关负责人介绍，此前的清明假期，全省共出行699.37万人次，旅游综合消费额36.83亿元。虽然较去年有所下降，但旅游需求正在逐步恢复。值得一提的是，省内众多景区通过实施预约参观，在有效防控疫情的基础上，保障了游客游览安全，改善了旅游体验，提升了游客的满意度。

政府帮扶企业自救 提质升级步伐加快

对于各类生产经营受困的旅游市场主体，各地各部门出台多项帮扶举措，协助他们有序做好复工复产工作。

除了政府帮扶，各景区也利用空档提质扩容。利用这个节点，正好进行修缮提升，以更优质的服务迎接游客。

据了解，目前财政、金融、税收、社保等方面政策均惠及文旅企业。文化和旅游部在官网上设立了应对疫情、支持企业发展政策措施专栏，并通过开设文旅产业“云讲堂”等网络课程，引导各方把握旅游消费新趋势，加快促进旅游消费提质升级。下一步，还将引导有关方面抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。